הצהרת נגישות

1. התחייבותנו לנגישות

שליחויות ישראל בע"מ מחויבת להנגשת האתר והשירותים שלנו לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להבטיח שהשירותים שלנו יהיו נגישים, שימושיים ופשוטים לכולם, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 ולתקן הישראלי ת"י 5568.

2. רמת נגישות

האתר שלנו תואם לרמת AA של הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) ולתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA.

3. התאמות נגישות שבוצעו באתר

האתר כולל את ההתאמות הבאות:

• ניווט במקלדת: ניתן לנווט בכל האתר באמצעות מקלדת בלבד
• תמיכה בקוראי מסך: האתר תומך בתוכנות קוראות מסך כגון NVDA ו-JAWS
• ניגודיות צבעים: שימוש בצבעים בעלי ניגודיות גבוהה לקריאות טובה יותר
• טקסטים חלופיים: כל התמונות והאייקונים כוללים טקסט חלופי (alt text)
• כותרות היררכיות: שימוש נכון בכותרות H1-H6 לסדר היררכי ברור
• קישורים תיאוריים: כל הקישורים כוללים תיאור ברור של יעדם
• גופנים קריאים: שימוש בגופנים ברורים ובגדלים נוחים לקריאה
• טפסים נגישים: כל שדות הטופס מסומנים כראוי עם תוויות (labels)

4. הגדרות נגישות בדפדפן

ניתן להתאים את הגדרות הדפדפן לצרכים שלך:

• שינוי גודל טקסט: Ctrl + (הגדלה) או Ctrl - (הקטנה)
• ניווט במקלדת: Tab (מעבר קדימה), Shift+Tab (מעבר אחורה), Enter (אישור)
• הפעלת קורא מסך: התקן תוכנה כמו NVDA (חינמי) או JAWS

5. תאימות דפדפנים

האתר נבדק ונמצא נגיש בדפדפנים הבאים (גרסאות עדכניות):

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

6. תאימות מכשירים

האתר מותאם לשימוש במכשירים שונים:

• מחשבים שולחניים
• מחשבים ניידים (לפטופים)
• טאבלטים
• טלפונים חכמים

7. מגבלות נגישות ידועות

אנו עושים כל מאמץ להנגיש את האתר במלואו. עם זאת, ייתכנו מגבלות זמניות:

• תוכן וידאו ישן יותר עשוי שלא לכלול כתוביות
• קבצים חיצוניים (PDF) עשויים לדרוש התאמות נוספות

אנו פועלים באופן שוטף לשיפור ולהסרת מגבלות אלו.

8. שירותי נגישות פיזיים

במשרדי החברה:

• נגישות לכיסאות גלגלים
• חניה נגישה
• שירותים נגישים
• מעלית נגישה (במידת הצורך)

9. רכז נגישות

מונה רכז נגישות אחראי על טיפול בפניות נגישות ועל תחזוקה שוטפת של נגישות האתר.

• שם: יוסי מוטיעי
• טלפון: 054-2805780
• דוא"ל: yossi@delivery.org.il

10. משוב ופניות

נשמח לקבל משוב על נגישות האתר. אם נתקלת בבעיות נגישות או יש לך הצעות לשיפור, אנא פנה אלינו:

• טלפון: 054-2805780
• דוא"ל: yossi@delivery.org.il
• WhatsApp: 054-2805780

אנו מתחייבים להגיב לפניות תוך 5 ימי עסקים ולפתור בעיות נגישות בהקדם האפשרי.

11. שיפור מתמיד

אנו מחויבים לשיפור מתמיד של נגישות האתר והשירותים. אנו מבצעים:

• ביקורות נגישות תקופתיות
• בדיקות עם משתמשים בעלי מוגבלויות
• עדכונים שוטפים בהתאם לתקנים המתעדכנים
• הדרכות לצוות על נושא נגישות

12. מועד עריכת הבדיקה

בדיקת הנגישות האחרונה של האתר בוצעה בדצמבר 2025 על ידי שליחויות ישראל בע"מ.