תנאי שימוש

1. כללי

תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש באתר שליחויות ישראל ובשירותי השליחויות המוצעים על ידי שליחויות ישראל בע"מ ("החברה"). שימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

2. השירותים

החברה מספקת שירותי שליחויות ומשלוחים הכוללים:

• משלוחים דחופים תוך שעתיים
• משלוחים באותו היום (עד 17:00)
• משלוחים מהיום למחר
• מסירות משפטיות
• הגשת מכרזים
• שינוע משטחים
• אפוסטיל
• הובלות קטנות
• הפצת חבילות

3. ביצוע הזמנה

בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מתחייב:

• למסור מידע מדויק ומלא על המשלוח
• לספק כתובות איסוף ומסירה תקינות
• להיות זמין לאיסוף או לוודא נוכחות נציג מטעמו
• לארוז את החבילה באופן מתאים
• לוודא שהחבילה אינה כוללת פריטים אסורים לשילוח

4. מחירים ותשלום

• המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת
• המחיר הסופי יכלול: מחיר בסיס לפי סוג הרכב + תוספת לפי מרחק ודחיפות
• התשלום יתבצע לפי אמצעי התשלום הזמינים באתר
• החברה שומרת את הזכות לשנות מחירים בכל עת
• בביטול הזמנה לאחר שהשליח כבר יצא - עשוי לחול דמי ביטול

5. ביטוח ואחריות

החברה מבטחת משלוחים בביטוח בסיסי. למשלוחים בעלי ערך גבוה, מומלץ לרכוש ביטוח נוסף.

• החברה אחראית לאובדן או נזק ישיר בלבד
• החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים
• האחריות מוגבלת לסכום שנקבע בפוליסת הביטוח
• יש לדווח על נזקים תוך 24 שעות מהמסירה

6. פריטים אסורים לשילוח

אסור לשלוח באמצעות השירות:

• חומרים מסוכנים, דליקים או נפיצים
• סמים או חומרים בלתי חוקיים
• נשק או תחמושת
• בעלי חיים (אלא בהסדר מיוחד)
• מזון מתכלה ללא הסדר קירור
• פריטים שעלולים להזיק לשליח או לאחרים

7. ביטול והחזרות

• ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד לרגע שהשליח יצא לדרך
• לאחר שהשליח יצא - יחולו דמי ביטול של 50% מהמחיר
• לאחר שהחבילה נאספה - לא ניתן לבטל את ההזמנה
• ניתן לשנות כתובת יעד בתיאום מראש ובכפוף לתשלום הפרש

8. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי:

• לארוז את החבילה באופן מתאים למניעת נזקים
• לציין בצורה ברורה תכולה שבירה או רגישה
• לוודא שהחבילה אינה כוללת פריטים אסורים
• להיות זמין לאיסוף ולמסירה בזמנים המוסכמים
• לספק מידע מדויק על איש הקשר במסירה

9. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או אי-ביצוע שירות כתוצאה מ:

• כוח עליון (מלחמה, אסון טבע, שביתות)
• מידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח
• אי-נוכחות המקבל בכתובת היעד
• סגירות כבישים או תנאי תנועה חריגים
• פעולות רשויות ביטחון או אכיפה

10. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות וקוד, שייכים לחברה. אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור בכתב.

11. שינוי תנאים

החברה רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים יכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך שימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

13. יצירת קשר

לשאלות או בירורים בנוגע לתנאים אלה:

• שם: יוסי מוטיעי
• ע.מ: 304043193
• טלפון: 054-2805780
• דוא"ל: yossi@delivery.org.il
• כתובת: תל אביב-יפו, ישראל